近日，有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖吐槽，稱自己國慶期間在杭州溫德姆至尊豪廷大酒店停了兩天車，結果被收取了860元停車費，"在杭州停車一天多不到兩天，這個價格離譜了。"對于這樣高昂的停車費，不少網(wǎng)友表示確實太高。

網(wǎng)友表示，停了不到兩天，遭收860元停車費

酒店方面在接受上游新聞（報料郵箱baoliaosy@163.com）記者采訪時解釋，如果不住店，周末和節(jié)假日的價格的確就是每小時20元，上不封頂。杭州市市場監(jiān)督管理局工作人員表示，酒店停車場收費屬于市場調節(jié)價，只要在顯眼位置明碼實價標明了收費標準，就沒有問題。

該網(wǎng)友在帖子里表示，"第一次去杭州也沒有經驗，想著一天封頂也不會這么高，確實沒注意看價格牌，付錢就走了。后面打電話問過市長熱線，說這個價格門口有寫，報備過了。血的教訓，停了43小時左右。"據(jù)她在評論區(qū)透露，該停車場每小時收費20元，上不封頂。對此，大部分網(wǎng)友表示無法接受，"你居然還給錢了，800多元實屬離譜""打12345投訴吧，不要當冤大頭"；不過也有網(wǎng)友表示，"明碼實價標清楚了的，自己不認真看怪誰？""這里距離西湖這么近，收費肯定貴啊"……

對于停車費一事，上游新聞記者聯(lián)系上該酒店。工作人員介紹，不住店的旅客確實要收取停車費，而且沒有包干價格，"可以停車，但是要收費，平常是10元一小時，節(jié)假日和周末是20元一小時，上不封頂。"這樣算的話，以一天為例，24小時收費為480元。相比之下，該酒店豪華大床房8月11日的價格為999元，不含早餐。

該酒店距離西湖較近

記者搜索發(fā)現(xiàn)，西湖景區(qū)附近停車收費確實較貴。去年9月，杭州西湖風景名勝區(qū)城市管理保障中心曾發(fā)布官方公告，宣布從當年9月15日-11月30日旅游旺季期間，西湖景區(qū)浮動的政府定價停車場收費標準如下：雙休日白天（8時-20時）：小型車20元/輛·小時，大型車10元/輛·小時；工作日白天（8時-20時）：大小型車均為10元/輛·小時；夜間（20時—次日8時）：大小型車均為5元/輛·次。另據(jù)橙柿互動報道，西湖景區(qū)附近商場停車費也相對較貴——從2023年1月1日開始，杭州湖濱銀泰in77商場A區(qū)停車場漲到20元/小時，24小時內封頂360元。解百購物中心停車費15元/小時，杭州大酒店停車場非周末時段10元/小時，遇上節(jié)假日或周末為20元/小時。國大城市廣場10元/小時，嘉里中心也是10元小時。

涉事酒店外景

11日，上游新聞記者聯(lián)系上杭州市市場監(jiān)督管理局。一名工作人員表示，如果該停車場在顯眼位置標明了收費標準，那么就是正常收費，"根據(jù)《浙江省物價局關于規(guī)范機動車停放服務收費管理的通知》規(guī)定，除了市政停車場之外，其他各類停車場收費均實施市場調節(jié)價管理，由機動車停車場所經營服務者自主定價。只要它明碼實價標明了，你也認可這個價格，就是沒有問題的。如果停車場告訴了你一小時多少錢以及上不封頂?shù)脑?，你去停了，說明你是認可的。如果沒有告訴你這個價格，那么肯定是有問題的，可以進行投訴。"

記者查詢發(fā)現(xiàn)，《浙江省物價局關于規(guī)范機動車停放服務收費管理的通知》于2012年3月1日起執(zhí)行，其中第7條規(guī)定，"全社會機動車停放服務收費均應按規(guī)定實行明碼標價，在服務場所及繳費地點的醒目位置，公布收費標準、收費依據(jù)、車型分類、計費時段、免費停放時間、服務承諾、投訴舉報電話等，接受社會監(jiān)督。"

上游新聞記者 金鑫 圖片來源/網(wǎng)絡

延伸閱讀

上海女子傻眼：路邊停車欠費6000多元，我竟一無所知

“一聲不吭，8個月讓我欠下停車費6000多元！他們要是早早通知我，我怎么會把車停路邊呢？”

家住浦東新區(qū)芳芯路某小區(qū)的胡女士稱從今年年初開始，她的車一直停在家旁邊的芳芯路上，沒人找她收過費，也沒接到電話通知繳費或者郵寄的賬單，一次偶然的機會，她才發(fā)現(xiàn)自己竟欠下了6000多元停車費！胡女士說，相關部門告訴她，這里是“智慧停車”。“既然是智慧停車，給我發(fā)一條繳費提醒短信，有那么難嗎？”

9月27日，記者在胡女士停車的芳芯路上，掃了一下車位上的二維碼，隨機輸入單位采訪車的車牌，竟發(fā)現(xiàn)也有一條欠費記錄：今年1月31日下午，這輛采訪車在漢口路停了14秒，欠費15元。對此欠費記錄，車輛駕駛員也一無所知。

驚訝：路邊停車

欠費6000多元

胡女士是去年12月入住芳芯路某小區(qū)的。小區(qū)物業(yè)工作人員告訴她，車位排隊至少要等半年。在她等待的過程中，小區(qū)換了新物業(yè)公司。新物業(yè)公司的工作人員告訴胡女士，要繼續(xù)等半年。

小區(qū)內沒法停車，胡女士只好把車停在小區(qū)門口劃線的停車位上?！罢麄€芳芯路附近的小區(qū)，比如芳佳苑、南楊花園老小區(qū)門口都是有那種免費停車位，就我們小區(qū)門口的劃線停車位上有二維碼。去年12月，我掃碼停車，發(fā)現(xiàn)手機頁面上沒有繳費端口，我以為這些車位是免費的，所以就一直停到現(xiàn)在。”

直到今年8月份，有一天，胡女士刷抖音了解到，有個叫“上海停車”的APP?！澳莻€發(fā)抖音的人說，你下載這個APP，查詢一下自己的車牌號，說不定會讓你收獲意想不到的欠費賬單！”

按照抖音視頻的指點，胡女士下載了“上海停車”APP，查詢了自己的車牌號。

“我點進去一看，整個人都不好了。我已經在芳芯路這邊欠下6000多塊錢了！賬單顯示，芳芯路這邊的智慧停車是從今年1月17日開始收費的，一直收到9月20日。”

在胡女士6000多元的賬單中，最大金額為712元，費用產生于今年2月18日到25日之間，停車總計179小時3分鐘。胡女士說，當時車在這里整整停了一個禮拜，停車收費堪比浦東機場P1、P2停車場。

胡女士在路邊停車欠下的部分停車費

讓胡女士困惑的是，從1月17日到9月20日之間，她欠下6000多元“巨款”，竟沒收到過一張停車費的賬單，連一個電話或者一條催繳短信都沒有。

“后來，我打電話問了管理部門，了解到這里是‘智慧停車’，由智慧終端管理，車主自助繳費。我很納悶，既然是‘智慧停車’，給我們欠費人發(fā)一條告知短信很難嗎？”

記者從胡女士的賬單截圖上了解到，從費用產生之日起，繳費期限為20天。也就是說，胡女士的6000多元欠費，早已逾期。

芳芯路上的智慧道路停車場

核實：

采訪車停車14秒欠費15元

胡女士6000多元的停車費都產生于滬南路-白楊路之間的芳芯路南側。9月27日上午，為了解“智慧停車”的收費標準以及相關規(guī)則，“老葉較真”記者在該路段掃碼進入“上海停車”公眾號，綁定了單位采訪車的車牌號，沒想到繳費端口赫然跳出一份欠費賬單：

2023年1月31日15時9分3秒，該車停泊在黃浦區(qū)漢口路(四川中路~中山東一路)南側HPZ-015-013號車位，當天15時9分17秒離開。14秒，按照1分鐘收費，15元。賬單右上角有“信用信息查詢”。

采訪車在漢口路停車14秒欠費15元

雖然駕駛員對該停車欠費一無所知，也未收到任何催繳通知，但記者還是替駕駛員立即補繳了這筆欠費。

隨后，采訪車駛離芳芯路南側智慧停車位，繳費端口又產生了2元賬單。賬單詳情顯示，這輛采訪車已在該車位停車15分鐘。

質疑：“智慧停車”

為何不發(fā)欠費提醒短信？

為何同一輛車在漢口路停14秒被收15元，而在芳芯路停15分鐘只收2元呢？

在芳芯路、白楊路路口，記者看到一塊“機動車停放價格公示”的銘牌，上面寫明了該路段停車收費標準，一小時內，前半小時每15分鐘收2元，后半小時收費3元，總共7元。超過一小時，每半小時收費4元。夜間5元每次。不足一個計費單位，按照一個計費單位計費。

銘牌公示的停車收費標準

胡女士說，該價格公示牌離她小區(qū)門口和平常停車的位置比較遠，她一直沒有留心到。發(fā)現(xiàn)自己欠費6000多元后，她才對此留心起來。而且，她還發(fā)現(xiàn)有些長期停在此路段的車輛擋風玻璃上，有一張繳費提示單。

長期停在此路段的車輛擋風玻璃上偶爾能看到一張“友情提示”

“但是，我從來沒有在自己的車上發(fā)現(xiàn)過類似的單子，可能是被風刮走或者其他原因脫落了，我從來沒有收到過。正常情況下，智慧停車系統(tǒng)應該給車主發(fā)送繳費的短信提示。對相關部門來說，要做到這一點，應該完全不存在技術障礙，但為何不發(fā)欠費提醒短信呢？”

在記者現(xiàn)場采訪過程中，的確有“智慧停車”的管理人員在附近巡視。這名管理人員表示，他僅負責車位和車輛巡視，繳費問題由車主自助解決。

“智慧停車”地上標注著掃碼支付停車費

回應：催繳通知

不是由APP來通知的

9月28日上午，“上海停車”APP的客服人員給記者回電話時表示，如果司機對收費產生疑議，可以先不要繳費，待有了申訴結論之后再繳費。

“你的賬單信息我這里沒有看到。你以后先不要繳費，我們這里讓區(qū)里（平臺）審核一下，如果的確不應該產生費用，賬單就會取消的?！?

記者：為什么漢口路和芳芯路的收費標準不一樣？ 客服：這是由停車路段所在地塊決定的。 記者：停車APP向欠費車主發(fā)送繳費提醒信息，技術上有難度嗎？ 客服：智慧停車道路是即停即收費。收費信息先由各區(qū)（平臺）審核后，上傳到市級（平臺），再由市級（平臺）上傳到上海停車APP平臺。APP這邊只是作為一個顯示功能，欠費都是由區(qū)里（平臺）上傳到市級平臺，市級平臺再傳到我們APP這邊。

該客服人員解釋說，催繳通知不是由上海停車APP來通知的，因為欠費信息上傳到市級平臺還有一個審核流程。市民如果3天內沒有繳納停車費，就會轉為“待確認”狀態(tài)。